Перевірка товару при отриманні:

  • Просимо перевіряти комплектність товару та відсутність зовнішніх дефектів у момент отримання;
  • Комплектність визначається відповідно до опису товару на сайті або інструкції з експлуатації.

Повернення товару:

  • Обміну та поверненню підлягають товари належної якості протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», за умови наявності документів, що підтверджують факт покупки;
  • У разі отримання товару не належної якості (виявлений брак), ми зробимо обмін на товар належної якості. Наявність браку ретельно перевіряється нашими фахівцями. У разі якщо товар не підходить за вказаними нижче вимогам, магазин має право відмовити в процедурі обміну або повернення.

Вимоги до товару, що повертається або обмінюється

Для оформлення повернення/обміну, будь ласка, переконайтеся, що:

  • товар не був в експлуатації;
  • відсутні сліди використання: подряпини, сколи, потертості, сліди відкриття, зміни програмного забезпечення тощо;
  • товар повністю укомплектований;
  • збережено всі ярлики, пломби, заводське маркування;
  • не пошкоджена оригінальна упаковка (як зовнішня, так і внутрішня).

Порядок повернення та обміну

  • Ви можете відправити товар назад будь-якою локальною службою доставки;
  • Після отримання і перевірки товару буде здійснено обмін або повернення коштів відповідно до умов договору.

Повернення коштів

  • Доставка Товару належної якості з метою обміну або повернення здійснюється за рахунок покупця;
  • При поверненні товару вартість доставки (~100 грн) утримується з суми, що підлягає поверненню. Наприклад: якщо вартість товару становила 2590 грн, то з цієї суми утримується 100 грн вартості доставки. Остаточна сума повернення становитиме 2490 грн.;
  • Повернення коштів за оплачений Товар здійснюється виключно особі, яка здійснювала оплату за замовлення, протягом 3 (трьох) робочих днів після підтвердження рішення про повернення відповідальним працівником інтернет-магазину.

Обмеження щодо повернення медичних виробів

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" медичні вироби та предмети сангігієни, косметичні вироби належної якості поверненню та обміну не підлягають.